A LocarX valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários que visitam nosso site, utilizam nossos serviços de aluguel de carros e interagem com nossos canais de atendimento.

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Para oferecer nossos serviços com excelência, segurança e pontualidade, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome, CPF, RG, CNH, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de Reserva e Locação: Informações sobre locais de retirada e devolução, datas e horários, e detalhes do contrato de locação.
• Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e histórico de pagamentos para efetivação das reservas e aplicação de códigos promocionais ou descontos para clientes fidelizados.
• Dados de Navegação e Interação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e informações fornecidas em nosso chat de atendimento online.
• Dados de Franqueados: Informações comerciais e cadastrais coletadas através da Área do Franqueado.

2. Para qual finalidade utilizamos seus dados?

A coleta de dados é essencial para:

• Execução de Contrato: Processar suas reservas, emitir o contrato de locação e prestar assistência 24 horas.
• Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações e oferecer suporte por meio da Central de Atendimento e Atendimento Online.
• Personalização: Elaborar propostas personalizadas de acordo com o seu perfil.
• Marketing: Enviar promoções e ofertas por e-mail, desde que você tenha nos dados consentimentos para isso.
• Segurança e Obrigações Legais: Prevenir fraudes, garantir a segurança da frota e cumprir obrigações fiscais e legais.

3. Com quem compartilhamos seus dados?

A LocarX não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Franqueados e Lojas: Para garantir o atendimento presencial e a entrega do veículo na unidade escolhida.
• Parceiros de Pagamento: Instituições financeiras e gateways de pagamento para processar as transações.
• Autoridades de Trânsito e Órgãos Públicos: Para gestão de multas (quando aplicável) ou cumprimento de ordens judiciais.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender o desempenho do site e direcionar campanhas de marketing mais relevantes. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você tem controle sobre suas informações. Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação do consentimento (como cancelar a assinatura dos nossos e-mails promocionais).
• Portabilidade dos seus dados.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

7. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@locarx.com.br
• Telefone: (71) 3018-7120

Última atualização: Março de 2026.